OCBC Malaysia telah meningkatkan langkah-langkah keamanannya dengan memperkenalkan tombol pemutus yang akan memungkinkan pelanggannya untuk segera membekukan rekening bank dan kartu mereka jika ada kecurigaan penipuan.
Tersedia 24/7, OCBC Kill Switch sejalan dengan langkah-langkah keamanan tambahan yang diusulkan oleh Bank Negara Malaysia (BNM) dalam upaya memerangi penipuan keuangan yang berkembang.
Hal ini memungkinkan nasabah untuk membekukan secara instan rekening giro, tabungan dan deposito tetap, biaya berulang dan pesanan tetap, serta transaksi kartu di ATM, dan kartu kredit/debit fisik dan digital.
Tombol pemutus dapat diaktifkan dengan menghubungi pusat kontak OCBC agar perwakilan layanan pelanggan melakukannya setelah menerima instruksi yang dikonfirmasi dari pelanggan.
Mereka kemudian akan membantu pelanggan yang terpengaruh memblokir akses ke rekening bank atau kartu mereka yang terpengaruh dan mengeluarkan yang baru.
OCBC mengatakan bahwa setelah tombol pemutus dinonaktifkan, akun akan kembali normal dan semua pengaturan sebelumnya akan dipulihkan. Ini termasuk pengaturan GIRO dan transfer dana yang akan datang.
Bank telah meluncurkan fitur serupa di Singapura tahun ini pada bulan Maret setelah terkena serangkaian penipuan phishing SMS.
Anne Leh
Anne Leh, Managing Director dan Head of Consumer Financial Services di OCBC Malaysia mengatakan,
“Kami telah memantau dengan cermat peningkatan transaksi perbankan terkait penipuan untuk menutup celah yang ingin dieksploitasi oleh penipu. Ini memunculkan Kill Switch OCBC, yang memungkinkan pelanggan untuk mengambil alih.
Jadi, jika pelanggan menyadari bahwa mereka telah menjadi korban penipuan, mereka sekarang dapat mengambil langkah penting pertama untuk membekukan akun mereka lebih cepat dari sebelumnya.”
Bagikan Artikel Ini
Lakukan hal berbagi
tentang Penulis
Informasi lebih lanjut tentang penulis